Como usar avaliações de clientes para conquistar novas vendas

Antes de contratar, cliente lê avaliação. Um perfil sem avaliação é como uma loja de porta fechada: gera desconfiança.

Peça no momento certo

A melhor hora é logo após a entrega, quando o resultado ainda está fresco. Peça em pessoa e reforce pelo WhatsApp com o link direto.

Facilite o processo

Envie o link pronto para avaliar (Google, Santa Lista, Instagram). Cada clique a menos aumenta a chance de resposta.

Responda a TODAS

Elogio: agradeça com naturalidade, cite algo específico. Crítica: agradeça, assuma o que puder, ofereça solução. Nunca discuta em público.

Use a avaliação como conteúdo

Print de avaliação vira post, story, cartão de apresentação, footer de proposta. Prova social funciona repetida.

Perguntas frequentes

E se receber avaliação injusta?

Responda educadamente com sua versão dos fatos e ofereça solução. O leitor de fora dá mais peso à postura do que ao problema.

Posso oferecer desconto por avaliação?

Não é recomendado — plataformas podem penalizar. Ofereça brinde ou vantagem futura, sem condicionar.

Conclusão

Avaliação é ativo. Peça sempre, responda sempre, exponha sempre.

Divulgue seus serviços na Santa Lista. Cadastre seu perfil profissional e apareça para milhares de pessoas buscando por você na sua cidade. Conheça os planos.