Política de Privacidade

Esta política é mantida pela Santa Lista, plataforma que conecta clientes a profissionais, empresas, prestadores de serviços, afiliados e candidatos a vagas.

• Nome da plataforma: Santa Lista
• Razão social: [a preencher pelo administrador]
• Nome fantasia: [a preencher pelo administrador]
• CNPJ: [a preencher pelo administrador]
• Endereço: São José do Rio Preto - SP
• E-mail de privacidade: contato@conectaservicos.com.br
• Encarregado (DPO): [a preencher pelo administrador]

Esta política se aplica aos dados tratados durante a utilização do site, aplicação web e versão mobile da Santa Lista, incluindo cadastro de usuários, cadastro de profissionais e empresas, perfis públicos, área de afiliados, sistema de chat, avaliações, favoritos, formulários de contato, vagas de emprego, newsletter, checkout, suporte, blog e ferramentas de análise e publicidade quando utilizadas. Páginas e serviços externos possuem políticas próprias.

Identificação e conta

Nome, e-mail, telefone, foto de perfil, senha (armazenada de forma protegida — nunca visualizada por nós), identificador da conta, data de criação e preferências.

Profissionais e empresas

Nome comercial, categoria, descrição, produtos e serviços, endereço, cidade, área de atendimento, horários, telefone, WhatsApp, e-mail comercial, site, redes sociais, imagens, vídeos, logotipo e dados do responsável. As informações incluídas no anúncio podem se tornar públicas.

Interação

Pesquisas, categorias acessadas, perfis visualizados, favoritos, cliques, compartilhamentos, comentários, avaliações, conversas iniciadas, perguntas automáticas selecionadas, denúncias e interações com anúncios e banners.

Chat

Mensagens trocadas entre usuários e anunciantes podem ser armazenadas para disponibilizar histórico, garantir o funcionamento da conversa, prevenir abuso e fraude, atender denúncias e cumprir obrigações legais. O chat não é criptografado ponta a ponta — não envie senhas, dados bancários completos, códigos de autenticação ou documentos sensíveis.

Técnicos

Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores técnicos, registros de acesso, logs de segurança, páginas acessadas e cookies.

Comerciais e assinatura

Plano contratado, período, status de pagamento, identificador da transação, histórico de cobranças, cupons e dados de faturamento. Pagamentos são processados por provedores especializados — a Santa Lista não armazena dados completos de cartão.

Localização

Cidade informada no cadastro, endereço do anunciante e localização aproximada derivada do acesso. Localização precisa do dispositivo apenas mediante permissão.

Diretamente do usuário durante criação de conta, cadastro de anúncios e preenchimento de formulários; durante o uso da plataforma; por cookies; por integrações autorizadas; por prestadores de pagamento, hospedagem e autenticação; e em comunicações com o suporte.

• Criar e administrar contas e autenticar usuários;
• Publicar e gerenciar anúncios; exibir perfis;
• Permitir buscas, filtros, chat, avaliações e favoritos;
• Processar assinaturas, cupons e afiliados;
• Publicar vagas de emprego;
• Fornecer suporte, prevenir fraudes e moderar conteúdo;
• Cumprir obrigações legais e produzir estatísticas;
• Enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, marketing.

Cada atividade é fundamentada em uma base legal da LGPD (art. 7º/11): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse (após avaliação) ou consentimento, entre outras. Comunicações promocionais dependem de consentimento específico.

Dados adicionados aos perfis de profissionais ou empresas podem ser visualizados publicamente (nome, foto, categoria, descrição, cidade, contato comercial, horários, galeria, avaliações e links de redes sociais). O anunciante é responsável por publicar apenas dados que possua autorização para utilizar, manter as informações atualizadas e não incluir dados sensíveis nas imagens.

Compartilhamos dados apenas quando necessário com: provedores de hospedagem e banco de dados, provedores de pagamento, serviços de e-mail, ferramentas de suporte e análise, Google Maps/Waze, WhatsApp (ao clicar no respectivo botão), autoridades públicas mediante obrigação legal e assessores jurídicos/contábeis. Não vendemos dados pessoais.

Utilizamos quatro categorias:

• Necessários — login, segurança, sessão e funcionamento. Sempre ativos.
• Funcionalidade — lembra preferências e recursos.
• Análise e desempenho — mede acessos e desempenho.
• Publicidade — medição de campanhas e personalização.

Cookies não essenciais só são ativados após sua autorização.

Gerenciar preferências

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir contratos e obrigações legais, prevenir fraudes e exercer direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos controle de acesso, autenticação, criptografia em trânsito, proteção de senhas (hash), logs de segurança, backups, monitoramento e atualizações periódicas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes — em caso de incidente relevante, seguiremos as orientações da ANPD.

Conforme a LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento, oposição, revisão de decisões automatizadas e exclusão da conta.

Envie sua solicitação para contato@conectaservicos.com.br ou pela nossa página de Fale Conosco.

A Santa Lista é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais.

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e utilizamos apenas fornecedores comprometidos com padrões adequados de proteção.

Podemos atualizar esta política. Em caso de mudança material, publicaremos nova versão com data de atualização e, quando necessário, solicitaremos nova manifestação do usuário.

• E-mail de privacidade: contato@conectaservicos.com.br
• WhatsApp: +55 17 99999-9999
• Endereço: São José do Rio Preto - SP